わが家では、愛犬や愛猫に万が一のことがあったとき、すぐに対応できるように、ある程度の常備薬を用意しています。思いのほか回復が早く、動物病院で処方された薬が余ることもありますが、ペット用のサプリメントや軽度の症状に対応できる薬をインターネットで購入することもあります。
先日、ある通販サイトで何種類か購入したのですが、登録されていた住所が以前のものであることに気づかず、そのまま決済を完了してしまいました。すぐに登録住所の変更はしたのですが、決済後は変更ができないと書かれていました。
なんとかならないかと問い合わせてみたものの、「変更はできません」の一点張り。では、その商品はどうなるのかと尋ねると、「海外の発送元に返送され、配達不能と判断され破棄されます」とのこと。今回は3万円ほど購入をしていたため、そのまま破棄となるのは非常に痛手です……。
どうにか商品を受け取る方法はないかと考えて、ふと思い出したのが郵便局の転送サービスです。旧住所から現住所へ転送がかかれば、もしかしたら届くかもしれないと思い、すぐに調べてみました。すると、「e転居」というインターネット上で転送届を出せるサービスを見つけました。最短5分で手続きが完了すると書かれていたため、早速試してみることに。
ところが、このサービスを利用するには、まず「ゆうID」を取得しなければなりません。案内に従って手続きを進めたところ、最近の仕様変更により、運転免許証やマイナンバーカードなどの身分証明書をスマホで撮影して添付する必要があることがわかりました。画面に表示された枠に収めて撮影したり、身分証明書を立てて撮影したりと指示通りに何度も試しましたが、なかなか上手くいかず……。なんと20回以上もチャレンジした末、結局「最短5分」とは程遠い、45分ほどかけても登録できず……あきらめました。
公式サイトで「書類での転送届」も可能であることを知り、翌日、郵便局まで用紙をもらいに行きました。こちらは必要事項を記入し、身分証明書のコピーを添えて郵送するだけ。手間も少なく、はるかに簡単でした。ポストに投函し、あとは無事に届くことを祈るのみ。今回の商品は海外発送だったため、転送届も間に合うのではないかと期待していました。せっかく購入したのですから、無駄にはしたくありません。
そして、待つこと2週間。無事、わが家に商品が届きました！ うまくいって本当によかったです。
引越し後に住所変更を忘れてしまうと、思わぬトラブルにつながることもあります。みなさんもお気をつけくださいね。
元の投稿: 犬や猫とハッピーに暮らすための情報と最新ペットニュース - ペトハピ [Pet×Happy]
その手があったか！ 通販で旧住所に送られてしまったときの意外な対処法とは